Objet
Ces conditions encadrent les ventes conclues à distance entre NESS et les particuliers sur le site bijouterieness.fr. Elles complètent les informations affichées sur chaque fiche produit et au moment de la commande.
Produits et prix
Chaque pièce est décrite avec le soin propre à une maison de joaillerie. Le prix, les options disponibles et l’état de disponibilité applicables sont ceux présentés avant la validation de la commande. En cas de question sur une pièce, Ness invite le client à contacter la boutique avant son achat.
Commande, paiement et disponibilité
La commande n’est définitive qu’après la confirmation affichée par le parcours de paiement sécurisé. Ness peut contacter le client lorsqu’une vérification, une disponibilité ou une précision sur une pièce est nécessaire. Les modalités de paiement acceptées sont indiquées au moment du règlement.
Livraison et service client
Les modalités, frais et délais applicables à la livraison sécurisée sont présentés avant le paiement. Pour toute demande liée à une livraison, une disponibilité, un retour ou un service après-vente, contactez la boutique au 01 44 09 09 45 ou à contact@bijouterieness.fr.
Garanties et droit de rétractation
Le client bénéficie des garanties légales applicables. Le droit de rétractation et ses éventuelles exceptions, notamment pour les pièces personnalisées ou réalisées sur mesure, sont précisés avant la conclusion de la commande et dans les documents qui l’accompagnent.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Ness privilégie toujours une résolution amiable : la boutique est joignable directement pour toute réclamation.
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026.